Frequently Asked Questions
Heeft u een vraag over onze authentieke custom sneakers? Of wilt u meer weten over onze werkwijze? Bekijk de vaak gestelde vragen in onze FAQ of neem contact met ons op.
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Bij Sneakc wordt gebruik gemaakt van een beveiligd internetbetaalsysteem om de betaling van een bestelling te verwerken. Alle bestellingen kunnen betaald worden met iDEAL, Bankoverdracht, Creditcard of PayPal.
iDEAL, Paypal en Creditcard worden na betaling gelijk gemarkeerd als betaald.
Bankoverdracht duurt 1-2 werkdagen voordat de betaling compleet is.
Zodra de betaling is voldaan gaan wij direct aan de slag.
Kan ik betalen met andere munteenheden?
De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming. Binnen Nederland geldt altijd gratis verzending (met Track & Trace).
Verzending naar België en Duitsland kost €13,00 (met Track & Trace)
Welke vervoerder bezorgt mijn pakket?
Alle verzendingen worden vervoerd door DHL en PostNL. De meeste bestellingen worden verzonden met PostNL, ook internationale verzendingen. Het kan zijn dat PostNL met internationale verzendingen gebruik maakt van vervoerders in het land van aankomst. In de meeste gevallen kunt u met de Track & Trace code zien door wie uw pakket wordt bezorgd.
Wat voor custom sneakers kan Sneakc maken?
Met de designtool kan je de schoenkleur, logo, veters, tong en hiel aanpassen.
Kan ik mijn custom sneakers retouneren?
Ja, mochten uw sneakers niet passen of toch niet zijn wat je in gedachten had kun je deze retourneren mits er aan een aantal voorwaarden wordt voldaan:
De bestelde artikelen dienen in orginele staat te zijn, ongeopend en ongebruikt.
De bestelling moet binnen 14 dagen na ontvangt worden geretouneert.
Als je een bestelling wilt retourneren moet je dit kenbaar maken door een mail te sturen naar hello@sneakc.one. Je ontvangt dan een formulier wat je mee moet sturen met jouw retour.
De verzendkosten die gemaakt worden bij een retour zijn voor rekening van klant.
*Sneakc is niet verantwoordelijk voor producten die tijdens retourverzending beschadigd of verloren raken.
Do I need to link my bank account in order to use it?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. In eget bibendum libero. Etiam id velit at enim porttitor facilisis. Vivamus tincidunt lectus at risus pharetra ultrices. In tincidunt turpis at odio dapibus maximus.
Will Salient Service work on my mobile device?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. In eget bibendum libero. Etiam id velit at enim porttitor facilisis. Vivamus tincidunt lectus at risus pharetra ultrices. In tincidunt turpis at odio dapibus maximus.
Is it available in my country?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. In eget bibendum libero. Etiam id velit at enim porttitor facilisis. Vivamus tincidunt lectus at risus pharetra ultrices. In tincidunt turpis at odio dapibus maximus.